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讀者答疑

閱讀問題


一、我為什么閱讀不了圖書?
1、請檢查當前網絡是否穩定、創幣余額是否充足、是否已閱讀到最新章節翻頁不了;
2、開通包月服務閱讀非包月庫作品,需要使用創幣購買。所以請核對當前作品是否屬于包月庫的作品(書籍封面有標識)。

二、我為什么搜索不到書籍?
1、搜索書名請確認書名是否正確,可以在書城首頁搜索書名或者作者名;
2、若還是搜不到結果,可關注微信公眾號“創別讀書”發送書名即可獲得閱讀鏈接;
3、app閱讀用戶可在消費記錄查看已訂閱過的書籍。

充值問題


一、支付方式有哪些呢?每次可以充值多少錢?
1、充值頁面可選微信、支付寶和銀行卡等支付(建議選擇微信或者支付寶),充值金額是30元、50元、100元等定金額(請認真核對,充值后不支持退款情況)
2、蘋果手機用戶在app內購支付失敗情況,建議到微信公眾號進行充值

二、包月套餐以及創幣(充值成功后均不支持退訂和轉換)
1、包月(年,季度,半年)用戶可無限量閱讀創別書城包月庫(封面帶包月標識)作品,非包月庫的作品按創幣收費。包月(年,季度,半年)服務自開通成功之日起有效,不自動續訂、不支持退訂、不支持轉賣。
2、創幣用于訂閱書城vip章節和打賞給作者,書城按每1000字5創幣收費,不滿1000字不收費,1元=100創幣

三、為什么我充值的創幣還沒有到賬?
1、充值成功后15分鐘內到賬;
2、請檢查充值前后的登錄賬號是否一致;
3、如創幣還沒有到賬,可發送支付憑證到客服qq613762569進行查詢。

創別個人中心


一、登錄問題
1、瀏覽器中登錄創別書城,只有第三方賬號微博、qq和百度登錄,無微信登錄;微信賬號可在創別書城APP和公眾號里進行登錄;
2、不同方式登錄,帳號信息不同,請確認帳號是否一致;
3、若在APP登錄顯示失敗,請檢查網絡是否穩定,檢查當前app是不是最新版本;若還是登錄失敗,可清空緩存或者卸載APP后重新安裝。
2、更改個人資料
個人資料可在客戶端(app)上進行修改,網頁版暫不可修改。
3、簽到任務
目前只有app上有書城任務,完成對應任務可領取創幣哦,下載網址http://hd.chuangbie.com/KHD_XZ/?apk=1,或者直接在應用下載搜索“創別書城”

二、作者創作
如何成為作者?
作者創作網址http://www.iamkmb.icu/,點擊頁面右上角,然后根據要求注冊,注冊成功后可以創作小說。作品的相關處理問題請咨詢編輯或者網編。
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